Intercom peut parler a vos lecteurs. Il ne peut pas construire votre site.
Intercom est un helpdesk. Vous avez encore besoin d'un endroit ou publier. Airlancer est le site plus la boite, au meme endroit.
Un helpdesk n'est pas un site web.
Intercom est fort sur le chat, les tickets et les reponses IA. Vous achetez encore un createur de site, vous collez le messenger, et vous payez a l'agent. Airlancer est le site ou ces conversations ont lieu.
Un vrai site. Intercom n'en a pas.
Intercom ne vous laisse pas publier un blog, un centre d'aide sur votre domaine, ni un site membres. Vous payez encore Webflow, Framer, WordPress ou un autre pour exister en ligne.
L'aide vit sur votre site.
Ecrivez les articles d'aide une fois. Les lecteurs les cherchent sur votre domaine. Le Messenger vous transmet la conversation s'il n'est pas sur. Pas de second fournisseur pour le centre d'aide public.
Chat et tickets dans une seule boite.
Le chat web et Messenger arrivent dans la meme boite. Assignez une conversation, utilisez une reponse enregistree, gardez l'historique ensemble. La boite et les tickets commencent sur Publisher.
Une facture. Pas des sieges plus Fin plus un site.
Intercom commence a 29 $ par coequipier, puis 0,99 $ par resolution Fin, puis ce que vous payez pour un site. Airlancer commence a 49 $ pour le site. Aide et boite commencent sur Publisher.
Comparaison cote a cote
Un site de publication avec le support integre vs un helpdesk que vous devez encore coller a un site.
Support sur Intercom
- Pas de site. Achetez aussi Webflow, Framer ou WordPress
- Fin AI coute 0,99 $ par resolution en plus des sieges
- WhatsApp, SMS et telephone sont factures a l'usage
- Vous collez le messenger sur un site que vous payez deja
Support sur Airlancer
- Site et domaine personnalise inclus
- Centre d'aide sur votre domaine a partir de Publisher
- Chatbot Messenger a partir de Publisher, en beta
- Boite et tickets a partir de Publisher a 99 $
Intercom n'a pas de site web.
Vous ne pouvez pas construire votre site public dans Intercom. Le messenger s'installe sur un site que vous avez deja achete. Airlancer est ce site, avec l'aide et le chat sur la meme facture.
- Pas de site public ni de blog
- Pas de theme ni de domaine perso pour votre marque
- Pas d'outils newsletter dans le produit de base
- Messenger est un widget sur le site de quelqu'un d'autre
- Vous payez encore un createur de site chaque mois
- Site public avec themes et domaine perso
- Pages de blog plus collections
- Centre d'aide sur votre domaine
- Messenger sur vos pages
- Newsletters dans le meme espace de travail
Sieges, Fin, et un second fournisseur.
Intercom facture les coequipiers, puis les resolutions, puis les canaux. Vous payez encore un site. Airlancer est un plan de site. Aide et boite commencent sur Publisher.
par coequipier / mois, facture a l'annee
chaque fois que Fin clot une question
Site plus aide et boite.
tl;dr : Qui devrait choisir quoi
Airlancer is best if...
- Vous avez besoin d'un site public et d'un endroit ou les lecteurs se font aider
- Vous voulez newsletters et chat dans un seul espace
- Vous ne voulez pas payer par siege support en plus d'un createur de site
- Un chatbot et une boite Publisher suffisent pour vos lecteurs
Intercom might be better when...
- Le support est le produit, et vous avez besoin de WhatsApp, SMS ou telephone
- Vous voulez Fin a volume et vous paierez a la resolution
- Vous avez besoin de SLA, de 350 integrations, ou d'un helpdesk multi-marques
- Vous avez deja un site et vous voulez seulement un helpdesk dedie
Intercom est un vrai helpdesk. Airlancer est le site que ce helpdesk n'a jamais inclus.
Cela vous parle ?
Pourquoi on cherche au-dela d'Intercom
Le messenger est excellent. On a quand meme du acheter un site, un outil newsletter, puis voir les factures Fin arriver a cote de la facture des sieges.
Vous voulez le site et la boite ensemble ?
Publiez sur votre domaine. Aidez vos lecteurs depuis le meme espace. Pas de second fournisseur pour le site.