Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Airlancer est exploité par Leisuretronics Pty Ltd (142 495 930), une société australienne. Dans cette politique, "nous", "notre" et "nos" désignent Leisuretronics Pty Ltd.

Si vous avez des questions ou des réclamations sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous à : privacy@airlancer.com

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations personnelles suivants :

• Informations de compte - nom, adresse e-mail et mot de passe lorsque vous créez un compte.
• Informations de paiement - informations de facturation traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte.
• Données d'utilisation - pages visitées, fonctionnalités utilisées, type d'appareil, navigateur, adresse IP et URL de référence.
• Contenu que vous créez - articles de blog, newsletters, pages et autres contenus que vous publiez via notre plateforme.
• Communications - messages que vous nous envoyez par e-mail ou via les canaux d'assistance.

3. Comment nous collectons les informations

• Directement auprès de vous - lorsque vous vous inscrivez, remplissez des formulaires ou nous contactez.
• Automatiquement - via des cookies, des journaux serveur et des outils d'analyse lorsque vous utilisez notre site web.
• Auprès de tiers - fournisseurs d'authentification si vous vous connectez via un service tiers.

4. Pourquoi nous collectons et utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer la plateforme Airlancer.
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement.
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de compte, réinitialisations de mot de passe, reçus de facturation).
• Répondre à vos demandes d'assistance et communications.
• Analyser les tendances d'utilisation afin d'améliorer notre produit.
• Respecter nos obligations légales.

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins de marketing direct sans votre consentement. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

5. Tiers avec lesquels nous partageons des données

Nous partageons des informations personnelles uniquement avec les catégories de prestataires suivantes, et seulement dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre plateforme :

• Stripe - traitement des paiements.
• Convex - base de données et infrastructure backend.
• Vercel - hébergement et diffusion du site web.
• Fournisseurs d'analyse - données d'utilisation anonymisées pour comprendre comment notre plateforme est utilisée.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l'Australie (principalement aux États-Unis). Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils maintiennent des protections de confidentialité comparables.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Vous maintenir connecté à votre compte.
• Mémoriser votre préférence de langue.
• Comprendre comment vous utilisez notre plateforme (analyse).

Vous pouvez contrôler les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

7. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'utilisation abusive, l'interférence, la perte et l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent des connexions chiffrées (HTTPS), une authentification sécurisée et des contrôles d'accès sur nos systèmes. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

8. Vos droits

En vertu des Principes australiens de confidentialité, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de toute information inexacte ou obsolète.
• Déposer une réclamation si vous pensez que nous avons enfreint les Principes australiens de confidentialité.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@airlancer.com. Nous répondrons sous 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l<oaic>Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)</oaic>.

9. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai de 90 jours, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis sur notre site web. Votre utilisation continue d'Airlancer après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.