Politique de remboursement

1. Aperçu

Cette Politique de remboursement s'applique à tous les abonnements payants achetés via la plateforme Airlancer.

Nous voulons que vous soyez satisfait d'Airlancer. Si ce n'est pas le cas, nous proposons un processus de remboursement simple.

2. Garantie de satisfaction de 7 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Airlancer, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat initial. Aucune question ne sera posée.

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@airlancer.com avec l'adresse e-mail de votre compte. Les remboursements sont traités vers votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

3. Annulations

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Lorsque vous annulez :

• Vous continuerez à accéder à votre forfait payant jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
• Votre compte ne sera plus facturé après l'annulation.
• Aucun remboursement partiel n'est émis pour le temps inutilisé pendant une période de facturation, sauf pendant la fenêtre de garantie de 7 jours.

4. Abonnements annuels

Les abonnements annuels bénéficient de la même garantie de satisfaction de 7 jours à compter de la date d'achat. Après 7 jours, les abonnements annuels ne sont pas remboursables, mais vous pouvez annuler pour empêcher le renouvellement.

5. Vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation

Cette politique de remboursement ne limite pas vos droits en vertu de l'Australian Consumer Law ("ACL"). En vertu de l'ACL, vous avez droit à un recours (y compris un remboursement) si nos services :

• Présentent une défaillance majeure (par exemple, le service est substantiellement impropre à son usage).
• Ne respectent pas une garantie consommateur qui ne peut pas être exclue.

Ces droits s'appliquent indépendamment de la période de garantie de 7 jours ci-dessus.

6. Nous contacter

Pour toute demande de remboursement ou question, contactez-nous à support@airlancer.com.