Política de privacidad

1. Quiénes somos

Airlancer es operado por Leisuretronics Pty Ltd (142 495 930), una empresa australiana. En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Leisuretronics Pty Ltd.

Si tienes preguntas o quejas sobre cómo gestionamos tu información personal, contáctanos en: privacy@airlancer.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de cuenta - nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta.
• Información de pago - datos de facturación procesados de forma segura a través de Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de uso - páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y URL de referencia.
• Contenido que creas - publicaciones de blog, boletines, páginas y otro contenido que publicas a través de nuestra plataforma.
• Comunicaciones - mensajes que nos envías por correo electrónico o canales de soporte.

3. Cómo recopilamos información

• Directamente de ti - cuando te registras, completas formularios o nos contactas.
• Automáticamente - mediante cookies, registros del servidor y herramientas de analítica cuando usas nuestro sitio web.
• De terceros - proveedores de autenticación si inicias sesión mediante un servicio de terceros.

4. Por qué recopilamos y usamos tu información

Usamos tu información personal para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma Airlancer.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña, recibos de facturación).
• Responder a tus solicitudes de soporte y comunicaciones.
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestro producto.
• Cumplir obligaciones legales.

No usaremos tu información personal para marketing directo sin tu consentimiento. Puedes darte de baja de cualquier comunicación de marketing en cualquier momento.

5. Terceros con los que compartimos datos

Compartimos información personal solo con las siguientes categorías de proveedores de servicios, y solo en la medida necesaria para operar nuestra plataforma:

• Stripe - procesamiento de pagos.
• Convex - base de datos e infraestructura de backend.
• Vercel - alojamiento y entrega del sitio web.
• Proveedores de analítica - datos de uso anonimizados para entender cómo se utiliza nuestra plataforma.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Australia (principalmente en Estados Unidos). Cuando esto ocurre, tomamos medidas razonables para asegurar que mantengan protecciones de privacidad comparables.

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada en tu cuenta.
• Recordar tu preferencia de idioma.
• Entender cómo usas nuestra plataforma (analítica).

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones de la plataforma.

7. Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra uso indebido, interferencia, pérdida y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura y controles de acceso en nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

8. Tus derechos

Según los Principios Australianos de Privacidad, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar corrección de cualquier información inexacta o desactualizada.
• Presentar una queja si crees que hemos incumplido los Principios Australianos de Privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@airlancer.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

9. Conservación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte nuestros servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 90 días, salvo que la ley nos obligue a conservarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web. Tu uso continuado de Airlancer después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.